Problemas comuns

Problema: Não consigo acessar o meu ticket

Se os membros não conseguem acessar seus tickets, verifique se as permissões do canal estão configuradas corretamente. Certifique-se de que o bot tem permissão para criar canais e gerenciar permissões.

Problema: Transcripts não estão sendo enviados

Se os transcripts não estão sendo enviados após o fechamento de um ticket, verifique se o canal de transcripts está corretamente configurado no sistema de tickets. Além disso, certifique-se de que o bot tem permissão para enviar mensagens nesse canal.

Problema: Erro ao fechar um ticket

Se você está enfrentando um erro ao tentar fechar um ticket, verifique se o bot tem as permissões necessárias para gerenciar canais e mensagens. Além disso, certifique-se de que não há restrições específicas no canal do ticket que possam estar impedindo o fechamento.